PUIS-JE DÉBRANCHER MON TERMINAL DE COLLECTE (BUMPER) ?

Vous pouvez en effet débrancher ponctuellement le Bumper de son alimentation électrique.

Celui-ci aura alors une autonomie de 3 à 4h maximum.

Il faut donc bien penser à la rebrancher avant qu’il ne soit complètement déchargé.

Il est conseillé de le maintenir branché en permanence pour éviter toute interruption de service.

QUE FAIRE SI MON BUMPER EST DÉCHARGÉ ?

Si votre bumper se décharge complètement il va alors s’éteindre.

Pour le remettre en route, il vous suffit de le rebrancher.

Il va alors se rallumer automatiquement au bout de 1 à 2 minutes.

Vous pourrez alors de nouveau collecter les données de vos clients en maintenant le bumper branché à son alimentation.


UN CLIENT PEUT-IL BÉNÉFICIER DE SON OFFRE DE BIENVENUE PLUSIEURS FOIS ?

Un client ne peut s’inscrire sur le formulaire et donc bénéficier qu’une fois de son offre de bienvenue.

QUE FAIRE SI LE FEUILLET GLISSÉ DANS LE PLEXIGLASS EST DÉTÉRIORÉ ?

Vous pouvez contacter notre service client qui vous enverra le fichier graphique de manière à ce que vous puissiez le réimprimer.

QUE FAIRE SI UN CLIENT SOUHAITE SE DÉSINSCRIRE DE MES COMMUNICATIONS ?

Vos clients peuvent se désinscrire depuis toutes les communications issues de la plate-forme : envoyer « Stop » au numéro indiqué en fin de SMS ou cliquer sur le lien de désabonnement proposé en bas des emails.

Si besoin, vous pouvez également désabonner un N° de mobile ou un email depuis la plate-forme Dolmen, rubrique « Contacts », onglet « Désabonnement ».

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